Отзывы

Добрый день! Только увидел отзыв, выяснил ситуацию и скажу что нам жаль, что мы с вами не сработались. Насколько я понял у вас претензии были к папкам. Вам не подошло то что: 1. Цвет папок и вкладышей, которые тоже мы печатали, разные. 2. Размеры кармана в папке. 3. Помятые углы в папках. По пунктам расскажу наше видение: 1. Цвета 1 в 1 очень тяжело сделать, в полиграфии разные машины по разному печатают. Попасть 1 в 1 можно было, но для этого ушло бы много денег, так как пришлось бы на одном оборудовании делать два вида работ, что не целесообразно по стоимости. И вас предупредили что цвета не совпадут идеально, но они будут близки друг к другу. 2. Вам отправляли на утверждение размеры и визуализацию, где они были видны. Тут мне только жаль, что в готовой продукции они вам не понравились, но они такие же как на визуализации и вы их видели и утвердили. 3. У нас в офисе все было в порядке с углами, возможно их погнули во время доставки в Киев, это вопрос больше к перевозчикам, чем к нам. Надеемся через время у вас разочарование папками пройдет и мы сможем продолжить работать...

Добрый день! Спасибо за отзыв. Такое происходит, когда клиенты стараются заказывать в телефонном режиме. Менеджеров много и звонков много, пока вы не постоянный клиент, ваши звонки идут на все телефоны. И видимо, вы попадали на разных менеджеров. Лучше всего после консультации писать запрос с параметрами заказа или просчета на почту, на почте все фиксируется и принимается в работу оперативно. Вы написали что писали на почту. Можете сказать с какой почты писали, мы уточним в чем проблема, может письмо не дошло...